1. Sağlayıcı ve iletişim bilgileri
Satıcı/sağlayıcının doğrulanmış ticari unvanı, açık adresi, telefonu, e-posta adresi ve vergi bilgileri bu sayfanın kimlik bölümünde; işlem bazlı bilgiler ise sipariş özeti ve sipariş onayında gösterilir. Destek ve yasal bildirimler İletişim sayfasından kayıt altına alınabilir.
2. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmetin adı, platformu, miktarı, hedef profil veya içerik türü, güncel fiyatı, varsa tahmini başlangıç/teslim süresi ve pakete özgü koşullar ilgili hizmet sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Sipariş sırasında görüntülenen bu bilgiler, ön bilgilendirmenin işlem bazlı kısmıdır.
Beğeni.Al şifre veya doğrulama kodu istemez. Siparişin yürütülmesi için yalnızca kullanıcı adı veya herkese açık içerik bağlantısı gerekebilir.
3. Toplam fiyat ve ödeme
Tüm vergiler dâhil toplam bedel ile varsa tüketiciye yansıtılacak ek masraflar, siparişin onaylanmasından hemen önce açıkça gösterilir. Açıklanmayan ek bir ücret sonradan talep edilmez. Kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme adımında sunulur.
4. İfa ve teknik koşullar
Hizmet, ödeme doğrulaması ve gerekli sipariş bilgilerinin sağlanmasından sonra başlatılır. Profilin gizli olması, bağlantının hatalı olması, kullanıcı adının değiştirilmesi, içeriğin silinmesi veya üçüncü taraf platform kesintileri teslimatı geciktirebilir. Alıcının, hedefi sipariş süresince erişilebilir tutması gerekir.
5. Cayma hakkı ve istisnalar
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketicinin açık talep ve onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.
Hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlamasını isteyen tüketiciden, bu talebi ve uygulanabilecek cayma istisnasını anladığına ilişkin ayrı onay alınmalıdır. Cayma bildirimi, İletişim sayfası veya sunulan başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden açık bir beyanla yapılabilir.
6. İptal, iade ve başvuru
İptal ve iade talebi sipariş numarasıyla destek kanalına iletilir. Talebin sonucu; hizmetin başlayıp başlamadığı, tamamlanma oranı, hizmete özgü koşullar ve emredici tüketici hukuku kuralları dikkate alınarak bildirilir. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumda geri ödeme, mevzuattaki süre ve ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir.
Uyuşmazlıklarda tüketicinin, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı vardır.
7. Onay ve saklama
Tüketici, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu görmeden önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilmelidir. Ön bilgilendirmenin alındığına ilişkin elektronik kayıt ve işlem bazlı sözleşme, yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanır ve talep halinde erişilebilir bir kopyası sağlanır.