1. Hizmet başlamadan önce iptal
Sipariş henüz işleme alınmadıysa iptal talebi, sipariş numarasıyla İletişim sayfasından gecikmeden iletilmelidir. Teknik işlem başlamadan iptal edilebilen siparişlerde ödenen bedelin iadesi değerlendirilir.
2. Hizmet başladıktan sonra iptal
Hizmet işleme alındıktan veya kısmen ifa edildikten sonra teknik olarak durdurma her zaman mümkün olmayabilir. Talep anındaki gerçekleşen miktar, geri döndürülemez maliyetler ve tüketicinin emredici hakları birlikte değerlendirilir. Bu madde geçerli cayma veya ayıplı hizmet hakkını ortadan kaldırmaz.
3. Hatalı sipariş bilgisi
Yanlış kullanıcı adı/bağlantı, gizli profil, silinmiş içerik veya sipariş sırasında değiştirilen hedef nedeniyle hizmet başlayamıyorsa destek ekibi düzeltme ister. Makul sürede doğru bilgi verilmemesi halinde sipariş bekletilebilir ya da iptal edilebilir. Henüz kullanılmamış bölümün durumu somut siparişe göre bildirilir.
4. Sağlayıcı tarafından iptal
Hizmetin teknik, hukuki veya platform kaynaklı nedenle sunulamayacağı anlaşılırsa Beğeni.Al siparişi iptal edebilir. Sağlayıcıdan kaynaklanan ifa imkânsızlığında kullanılmayan bedel, ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.
5. Kötüye kullanım
Hukuka aykırı hedef, sahte ödeme, güvenlik tehdidi, başkasının hesabına zarar verme amacı veya kullanım koşullarının ağır ihlali halinde sipariş durdurulabilir. Emredici tüketici hakları korunmak kaydıyla, gerçekleşen hizmet ve doğrulanabilir maliyetler değerlendirilir.
6. Talebin sonucu
İptal başvurusunun sonucu, gerekçesi ve varsa iade bilgisi kayıtlı iletişim kanalından bildirilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yasal başvuru yolları açıktır.